Términos y condiciones de venta

1. Información previa a la contratación

2. Proceso de Contratación

2.1 Servicio prestado por SKRAPY.IO
SKRAPY.IO es un página de obtención de leads y envío de emails.
SKRAPY.IO también puede ofrecer la venta del software y la suscripción a cursos.
2.2 FREE TRIAL
SKRAPY.IO puede ofrecer Free Trial, de duración diversa, para dar a conocer la herramienta y sus funcionalidades.
Los FREE TRIAL no generan en el Usuario ningún derecho de devolución o compensación económica puesto que es un entrenamiento gratuito. No obstante, los participantes tienen pleno derecho en cuanto a sus datos, pudiendo ejercer en todo momento el derecho de acceso, rectificación o supresión de datos personales. Estos derechos se desarrollan en el apartado de Política de Privacidad.
Este servicio recomendados, actuando como intermediario entre los Usuarios y los organizadores. A través de la web los Usuarios podrán consultar los precios de distintos eventos y contratar online el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
2.3 Compra del servicio
Para realizar una compra el Usuario deberá acceder a la web e introducir los datos personales y de pago que se le pidan para tramitar la compra.
Los precios establecidos en la web incluyen los diferentes impuestos al consumo tales como IVA, teniendo en cuenta las peculiaridades fiscales de las Islas Canarias (España, Europa). El sistema automático de solicitudes recoge los datos que el Usuario introduce.
El Usuario deberá incluir los datos del pago de los servicios contratados. Una vez se complete el proceso, el Usuario recibirá un email confirmando el pedido y con el número de identificación.
Con la realización del pago se entienden aceptados los Términos y Condiciones expuestos que el usuario ha podido consultar con anterioridad a la compra o en cualquier momento.

3. Formas de Pago

Las formas de pago aceptadas en la web de SKRAPY.IO son principalmente Stripe y Paypal, sin excluir la posibilidad de poder usar otros medios de pago legalmente aceptados.

4. Idiomas

El servicio se presta en los siguientes idiomas: Español, Inglés.

5. Funnels de Venta y publicidad

SKRAPY.IO puede utilizar campañas de publicidad y técnicas de venta a través de las que pueda pedir ciertos datos personales a fin de permitir ofrecer el servicio solicitado, como por ejemplo entregar un presupuesto. En todo caso, las personas interesadas pueden ejercer sus derechos en cualquier momento sobre los datos personales.

6. Disclaimer

SKRAPY.IO no se hace responsable de los posibles fallos o errores del servicio puesto que está en desarrollo y los usuarios conocen esta circunstancia con este Disclaimer. Así mismo, SKRAPY.IO no se hace responsable del uso que den a los datos de contacto obtenidos por su cuenta y riesgo, siendo ellos sus únicos responsables.

7. Derecho de desistimiento

El derecho legal de desistimiento es de 14 días. Ahora bien, la norma prevé diferentes excepciones por su naturaleza. Una de ellas es cuando se trate de contenidos digitales sin soporte material.
No obstante, desde SKRAPY.IO queremos ofrecerte un periodo de desistimiento comercial.
Así, se ofrece un derecho de desistimiento en el que, si durante los próximos 5 días naturales posteriores a la compra, el usuario no ha gastado más de 1.000 créditos de su plan, entonces, podrá optar a un reembolso íntegro del precio de compra.

8. Gestión de reclamaciones

8.1 Responsabilidad máxima de SKRAPY.IO
La responsabilidad máxima de SKRAPY.IO se regirá por lo dispuesto en la legislación nacional e internacional que resulte de aplicación y, en concreto, de la Ley General de defensa de consumidores y usuarios.
8.2 Modalidad y plazos de reclamación
En el caso de tener que realizar una reclamación, el Usuario debe realizarla a través de la web de SKRAPY.IO o enviarla por correo electrónico. Además, deberá aportar el justificante de compra.
Dentro del plazo de un mes, SKRAPY.IO le podrá ayudar/ aconsejar para realizar todos los trámites necesarios que lleven a resolver la incidencia. El Usuario puede otorgar el acceso a la reclamación a terceros siempre que se aporte autorización.
Los hechos constitutivos de la reclamación deben de estar disponibles para su comprobación, sin alteraciones. Si se refiere a algún hecho sucedido en un evento offline o online se podrán aportar fotos, vídeos, audios u otros elementos de prueba.
De no llegarse a un acuerdo, el Usuario podrá buscar otras vías, como las Oficinas de Defensa de los Consumidores.

9. Cancelación de Pedidos

SKRAPY.IO no realizará ningún reembolso por cancelación de servicios, salvo que se ejercite el derecho de desistimiento dentro de los 5 días naturales siguientes a la compra.

10. Baja en el servicio

Cualquier usuario puede darse de baja siempre que quiera desde el apartado de perfil. Eso sí, independientemente de que hayan consumido o no los créditos, si se cancela la suscripción automáticamente se dejará de tener acceso al software.

11. Régimen jurídico supletorio

En todo lo no previsto en las presentes Condiciones Generales, se estará a lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en el resto de legislación nacional e internacional de aplicación.

12. Política de uso razonable

Todos los usuarios de Skrapy IO están sujetos a una política de uso justo en la que:
- Los usuarios no pueden obtener los datos de contacto de cuentas privadas.
- Los usuarios no pueden obtener los datos de contacto de cuentas públicas que no hayan habilitado la opción de datos de contacto públicos.
- Los usuarios no pueden tener varias personas iniciando sesión en su cuenta Advertencias:
-Si nuestro equipo o sistema te identifica por cualquier incumplimiento de la política de uso justo en el plan ilimitado, primero se te bloqueará el uso de Skrapy y recibirás la primera advertencia.
- Si un miembro del equipo abusa de la política de uso justo, se le eliminará de la cuenta y se le pedirá que cree su propio plan basado en el crédito.
- Además, si sigues abusando de nuestras políticas después de dos advertencias, se te prohibirá el uso de Skrapy por completo. -Si el miembro de la plataforma sigue incumpliendo después de ser notificado, se le dará un segundo aviso. Además, si continúa abusando de nuestras políticas después de dos advertencias, se le prohibirá el uso de Skrapy por completo. No recibirá un reembolso de ningún cargo si está prohibido.